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產品服務承諾函
來源:www.discount2via.com 發布時間:2019/7/3 14:35:31


產品服務承諾函

本公司所有產品均按國家標準生產及檢驗。由于本公司已通過了1SO9001質量體系認證,此認證涵蓋企業生產經營管理全過程,所以保證了本公司產品的質量性能。本公司自開業以來,產品質量得到了各界用戶的認可


遼寧金導電纜制造有限公司,對本公司產品質量及服務承諾如下

1、提供產品的設計使用壽命為30年,即在正常的使用環境和條件下可使用30年以上。

2、所有出售的產品均是全新的,未使用過的。先進的技術,成熟的工藝在各個方面國家標準的質量、規格和性能的要求。我公司保證產品在正確施工情況下,運行安全可靠。一年內實行包修、包換


3、如果本公司產品出現質量問題公司將在接到相關信息之后24小時之內趕到現場(外省、市、自治區48小時內)并提供無償服務,保證用戶不受損失,并在二個工作日內做出解決問題的辦法或按同類廠家的(含用戶)意見辦理,直至需方滿意。

4、為配合用戶進一步做好產品售后維修、保養等服務工作,我公司在此鄭重承諾

4.1若客戶實施電纜的安裝和/或運行,我公司負責免費指導
4.2若客戶需要提供產品安裝和/或維修所需的工具,在簽訂合同時注明,我公司將免費借給用戶使用,節省一定的費用。
4.3免費為所提供的產品提供詳細的技術數據。
4.4免費在雙方商定的期限內對所提供的產品實施運行或監督或維護或修理,但我公司仍承
擔在質保期內所應承擔的相應責任。
4.5在正確安裝、使用條件下,電纜投入運行后,本公司保證質保期內所供電纜發生的各類質量問題如確系本公司產品質量原因,本公司將負責到底并無償進行更換及修復
4.6我公司有由經驗豐富的技術人員組成的專業技術培訓隊伍,在用戶驗收產品后,可按用戶要求提供詳細的產品常規機電性能試驗報告,并派專業人員免費給予技術培訓及協助用戶對所有設備進行檢驗、安裝、調試
4.7我公司有由總工程師負責的由公司相關部門人員組成的用戶服務隊伍,隨時對用戶提出的各類問題做出快速回答(24小時)
5、我公司所提供的產品免盤具費、技術培訓費等

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